掌握电话销售技巧和话术让你成功一半

我先明确一个观点，电话销售的目的是什么?很多人说电话销售是为了卖产品，这是完全错误的。

首先你得明确你的行业属性，大部分行业的电话销售只是起到一个预约作用，能加上客户某信或者跟客户预约好上门拜访时间，这就已经是一个成功的销售电话了。

所以，网上很多的什么话术固定套路，其实都没什么用，你得先知道行业特性，再去编制话术和设计套路。

大客户销售，渠道类型销售，这种电话都是预约作用，算不上销售。能预约见面就是成功。不是想怎么卖出，而是想怎么预约和加某信。

刚需型销售，单刀直入，节省你我时间。可以加入产品特色。

有需要但同行竞争激烈，设计话术，凸显自己特色。让客户“中套”。

大部分跟你讲以后再说(没讲到具体2个月还是3个月以后)，这种情况下99%都是废电话。所以你也要着重注意，哪些号码值得你后期跟踪和维护。

言归正传：电话销售的话术得看行业，比方贷款行业，你就可以单刀直入，因为资金需要是刚需，人家要就是要，不要就是不要，没必要拐弯抹角。你不可能把一个不需要贷款的人硬说成需要贷款，这和梳子卖给和尚同一个道理，又扯淡又没实际意义。

再比方装修行业，你打的名单肯定都是刚收房的。他们也是刚需，但是找他们的人多，心里会有个比较。这时候你的话术技巧就要凸显出和其他商家不一样，比方，你在自我介绍完之后，可以添加我们是只做豪华型住宅(或者精品小户型，这个根据这批户主的小区类型来)，主打工业风(北欧风、中式、简约)反正随便编一个，然后问：您对装修风格有要求吗?

对方说不好意思，我想装成简约风。那无所谓，两个小时后，你再换个号码打，我们XX装修公司主打的就是简约风。

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