淘宝运费险怎么用?淘宝如何使用运费险?
1.若对收到的商品不满意,可先在淘宝上对该商品申请退货或换货;
2.商家同意后,消费者还需将商品寄回给商家,如果是选择自行寄回,则还需消费者先垫付运费;如果选择菜鸟上门或驿站寄件,则可由天猫/菜鸟账户垫付运费;
3.在商品的退货或换货页面填写好正确的物流单号;
4.商家收到商品,确认收货后,运费险即可进行理赔。如果是自行寄回的,则运费险会理赔到消费者淘宝绑定的支付宝账户中。如果是菜鸟上门或驿站寄件,则运费险不会再将理赔金打入消费者的账户中。
淘宝运费险在哪里可以用?
运费险在确认收货前退换货可理赔。
打开【手机淘宝】,点击【我的淘宝】-【待收货】,选择要退换货的商品,点击【退换】,选择退换类型,发起退货申请。
在退款完成后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付,赔款会退到买家支付宝账户。