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10月16日，家住湖南省长沙市岳麓区的肖女士半夜起床给孩子冲奶粉时不小心摔倒在地，动弹不得，无法开口说话。危急时刻，4岁半的孩子佑佑人生第一次拨通了120急救电话，与调度员说明状况，确认地址并保持通话。最终，在佑佑的帮助下，调度员顺利锁定位置，调派最近的救护车前往现场。17日，调度员回访获悉，肖女士经过检查治疗，目前已康复出院。
120调度员沈素云。
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