播报：更快更精准！旅客在长沙火车站等站点报警有了新方式

长沙晚报掌上长沙6月20日讯（全媒体记者 聂映荣 通讯员 陈磊 宋立里）在火车站里，旅客急需报警求助时，若习惯性地拨打110，警情需要通过地方公安110指挥中心转至铁路公安派出所，再由派出所民警联系报警旅客，有的旅客还讲不清自己所在的具体位置，容易耽误处置时间。

(资料图片仅供参考)

如今，在长沙火车站、长沙火车南站等站点，长沙铁路公安处张贴新版报警标识牌，旅客可直接向车站派出所报警，而且还可通过报出标识牌对应编号、扫码等方式定位，让民警更快更精准地到达报警旅客身边。

直接与车站派出所“定位通话”

“用微信扫这个二维码就可以直接报警吗？”6月19日16时许，在长沙火车站第一候车室，民警在张贴新版报警标识牌，旅客张女士向民警询问道。

“是的，打电话或扫码都可以。”民警所张贴的这块报警标识牌子上，既有长沙铁路公安处长沙站派出所的报警电话及一个专门的编号，也有一个微信小程序二维码。

民警介绍，旅客一旦有突发情况需要报警求助，就可拨打上方报警电话并报出编号，长沙站派出所接警员清楚每个编号所对应的具体位置，能迅速安排最近的民警赶到旅客身边，“您也可以扫描标识牌上的二维码，做到一键报警、一键授权定位。”

记者发现，扫描上述二维码进入相应的微信小程序页面后，不仅有电话报警等选项，还能实现视频报警，可让民警实时看到旅客所在的现场情况。

民警不到2分钟赶到报警现场

20日下午5时30分，长沙火车站出站口外的走廊上，有人发现一名男子喝酒后突然倒地，当即拨打报警标识牌上的长沙站派出所报警电话。在附近执勤的民警黄诚朴不到2分钟赶到现场，查看该名男子情况进行初步处置，并拨打120。据悉，这是一名来自武汉的54岁旅客，目前已被及时送往医院救治。

“近期，我们制作了1384块报警标识牌，涉及长沙铁路公安处管辖范围内127个车站、200多对旅客列车。”长沙铁路公安处相关负责人介绍，每块报警标识牌都有相对应的报警电话、唯一的编号及二维码报警渠道，并设置报警服务站点42处，旅客报警求助的方式更便利、更多元。

“旅客在火车站拨打110报警，警情要通过地方公安、铁路公安等部门进行流转，有时一些外地旅客还说不清自己所在的具体位置。”上述负责人介绍，报警标识牌让报警的旅客可以直接联系到车站派出所，报警、处置全流程速度更快，并直接让民警快速精准地知道报警人位置。在相应的列车上，需要报警的旅客也可以直接拨打标识牌上的乘警报警电话。

长沙两个车站已贴62块标识牌

据悉，在长沙火车站，长沙站派出所梳理出了一批旅客报警求助类警情多发点，如候车室、售票厅、连廊、出站口、站台中部等位置，并在相应位置粘贴了17块报警标识牌，第二阶段还将在该派出所辖区内的线路、铁路内部单位等地增设200多块；在长沙火车南站，长沙南站派出所已在相应重点位置粘贴45块报警标识牌，第二阶段计划再增设100余块。

长沙铁路公安处相关负责人介绍，近年来，该公安处持续改造指挥中心和36个所、队小指挥室，从报警、接警、派警、处置、反馈等各个流程逐一细化、优化，并采取“红蓝对抗”等形式，有针对性地加强民警实战练兵训练、防疫处置和突发警情演练，提升处置能力，更好地守护旅客安全。

今年以来，该公安处共接到各类报警求助1.07万余起，破获各类刑事、治安案件1700余起，帮助旅客寻回遗失物800余件，找回走失儿童、老人52人。

下一步，该公安处还将听取旅客群众意见建议，根据需求持续增设、优化、更新报警标识，响应报警求助诉求。

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