温州线下与线上的社保业务均已恢复办理社保热点问题解答汇总

来源：温州日报时间：2022-05-16 15:15:24

记者从市人力社保局获悉，我市已经切换上线企业职工基本养老保险全国统筹系统，线下渠道与线上渠道的社保业务均已恢复办理。

5月13日，企业职工基本养老保险全国统筹系统首日上线，相关业务的线下办理首先恢复。当天，温州各地社保办事窗口业务经办总体平稳有序，截至当日15时共正常办结社保业务4500余笔。昨日，线上办理渠道也全面恢复，各参保单位在停机期间通过电子邮箱备案的人员，于5月21日前需要及时完成参保登记，视为备案之日开始参保，逾期未参保的，备案自动失效。即日起，市民应通过线上或线下渠道办理参保登记，社保部门不再接受电子邮箱方式备案。

针对市民关注的，企业退休人员的6月份养老保险待遇发放时间，市人社部门表示，将按省里统一部署在6月8日发放。另外，停机期间已预收件的4月份新增退休人员，工作人员已进行统一办理，其养老保险待遇会按规定计发并补发5月份的养老金。

市人社部门提醒，业务恢复办理初期，预计将有大量业务集中办理，建议“非急缓办、急事网办”，请参保人员合理选择时间、错峰现场办理;请企业单位尽量避开网上申报系统拥堵时段办理业务;上线初期社保咨询电话较为繁忙，易占线，请大家耐心等待。

需要特别提醒的是，鹿城区人力资源和社会保障局社会保险管理服务中心已搬迁至新地址：鹿城区政务服务中心分中心(鹿城区双屿街道昆仑路广润嘉苑一楼)。

新闻+：全国统筹系统上线后，企业、群众关心的社保热点问题有哪些呢?一起来看看

问题1：停机期间已通过邮箱进行参保备案的人员，何时可以办理?

答：5月15日8时温州线上办理渠道已恢复，各参保单位之前在停机期间通过电子邮箱备案的人员，已可以通过社会保险网报系统正常办理参保手续，请于5月21日前及时完成参保登记，视为备案之日开始参保，逾期未参保的，备案自动失效。5月15日(含)后，应通过线上或线下渠道办理参保登记，不再接受电子邮箱方式备案。

问题2：2022年度社会保险缴费工资申报何时可以办理?

答：温州社会保险缴费工资申报预计将于6月初开始办理，缴费基数启用时间将根据浙江省统一规定执行，具体时间请关注温州市人力资源和社会保障局后续公告。

问题3：企业退休人员的5月份养老保险待遇已在4月份提前发放，6月份的待遇何时发放?

答：6月份企业退休人员基本养老保险待遇按省里统一部署将在6月8日发放，请大家知晓并按时注意查收。如有问题请联系待遇发放银行或咨询各地社保经办机构(咨询电话附后)。

问题4：4月份到龄退休人员办手续时系统已停机，但已提交了相关材料，手续何时能办好?会影响养老金发放吗?

答：针对停机期间已预收件的4月份新增退休人员，工作人员已进行统一办理，其养老保险待遇会按规定计发并补发5月份的养老金。