狗狗是法国斗牛犬，当时花三万多买的，从三、四个月大养到现在的三岁多，就像自己儿子一样。”日前，住在青岛西海岸新区的刘先生向信网(0532-80889431)反映，7月30日，他与太太乘坐山东航空的SC8738次航班从长沙飞往青岛，过程中将宠物狗进行活物托运，但没想到到达青岛落地后，宠物狗死亡，而山东航空方面至今未对该事作任何处理。信网联系山东航空，工作人员称须联系领导了解情况，但却提供了一个无效的联系方式。
刘先生7月30日乘坐的航班计划是上午约12点起飞，下午两点半左右到达，但因航班延误，刘先生2点左右坐上飞机，到达青岛时是下午4点半钟左右。在上午11点前后，刘先生为宠物狗办理了托运，并把宠物狗交到了托运人员手中，“为了托运之前我们还进行了各种检查，有检疫证明能证明狗狗是健康的。”刘先生说。
下午四点半钟左右，刘先生到达青岛，但机场的工作人员却叫住了他，“他们跟我说狗狗出了一点状况，当时我心里就一紧。”在工作人员的带领下，刘先生见到了自己的宠物狗，发现登机时还健康的宠物狗已经死亡，“发现狗狗去世了之后我找山航，他们就说没有办法处理，并且直到现在他们也没有给任何处理意见。”
根据刘先生提供的联系方式，信网联系到了刘先生所说的该事件的处理人员，但对方表示，她虽了解情况但还是须由相关领导回复。根据该工作人员提供的联系渠道，信网尝试联系相关领导，却发现该联系渠道无效，之后信网多次联系该工作人员，电话已无人接听。期间信网根据刘先生提供号码尝试联系山东航空青岛办公室相关负责人，电话同样无人接听。
对此，山东元鼎律师事务所的单正国律师认为，该案首先要看刘先生托运宠物狗时所填写的托运单，如果托运单中有关于托运宠物出现问题的相关条款，那么应该按照这些条款进行处理，如果没有，就应按照相关适用法律来处理，“站在法律角度，既然进行托运时交给承运方的是活物，那么承运方交还给委托人的也得是活物。”
山东航空方面会针对该事作何处理，信网将继续追踪报道。
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