“帮你取消天猫代理商户”？接到自称是天猫客服的电话千万不要上当这是新骗局

“喂，您好，我是天猫客服的工作人员，请问您之前是否在天猫商城购买过这一双鞋……”如今，网络支付方便快速，喜欢网购的人也越来越多。与此同时，假冒电商客服实施网络诈骗的不法分子也日渐增多。这段时间，不少市民向记者反映，称接到了“天猫客服”打来的电话，自称因错误操作将她列为代理商，然后再冒充银行服务人员取消其代理商资格，并要求其向固定账户转账的骗局。

王女士说，她是一家企业的文员，平常喜欢上网逛淘宝购物，“双十一”“双十二”她在网上买了大小几十件物品，时常会接到一些客服打来的售后咨询电话，她也习以为常。昨日，她突然接到一个自称是天猫旗舰店客服打来的电话，该客服准确地说出了王女士的姓氏、电话和家庭住址，并询问她对最近购买的一双鞋子是否满意。

正当王女士以为只是普通的客服电话时，对方称王女士平时网购金额较大，因内部员工操作失误，将她列为代理商，并年终核算需要扣除6000元费用。顿时让王女士心中产生了疑虑，王女士当即表示拒绝。

为此专业人士提醒，年关将至网络消费猛增，网络诈骗手段也翻着花样出现，不法分子通过非法手段购买电商客户信息，或者用高科技手段，侵入电商网络窃取近期商家交易记录，筛选作案对象，然后打电话冒充客服四处撒网行骗。

市民接到自称“客服”的电话一定要仔细核实对方身份，建议挂断电话并通过正规渠道获取官方电话核实咨询。此外，在日常工作生活中要妥善保管好个人购物信息，以免被不法分子利用以实施诈骗，同时，手机收到的验证码在任何情况下都不能透露给任何人。市民遇到类似情况，一定要谨记守好自己的钱袋，不要随意透露自己的银行卡信息，更不能主动给陌生人转账。(记者 金璐)

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