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长沙晚报掌上长沙1月2日讯(全媒体记者 聂映荣 通讯员 李直蔚)傍晚时分,一名老人神色慌张地在地铁站内来回走动,辅警主动上前询问,却发现老人既无法说出家人联系方式,也讲不清家庭住址。最后,辅警及车站工作人员通过老人衣角布条上的电话号码,帮其找到了家人。从发现老人到老人家属赶到,他们在这90分钟的时间里,让走失老人感受到了安心。今日,长沙市公安局公交分局通报了相关情况。
“您好,这里是长沙市公安局公交分局黄梨派出所,请问您有家人走失吗?我们警务室这里有一位穿枣红色棉袄、戴枣红色毛线帽的娭毑,不知是不是您的家人?”
“没错没错,是我妈妈,我们已经找了她几个小时了……”听到电话那头传来的肯定答复,黄梨派出所驻守在地铁6号线麓谷公园站的辅警游星庭终于松了一口气。
原来,2022年12月30日下午5时40分,游星庭在地铁站厅内巡逻时,看到一位老人在站厅进站口旁来回走动,神情有些慌张。游星庭随即驻足观察老人的状态,发现老人没有直接出站,而是一直在漫无目的地走动,游星庭主动上前询问老人是否需要帮助。
然而,老人说话有些混乱,也无法说清楚家庭住址、家人联系电话等信息,身上也没有携带任何证件。为了照顾好老人,稳定她的情绪,他扶着老人往警务室走:“娭毑,我等下送您回家,您先跟我到警务室喝杯水休息一下!”
回到警务室后,游星庭一直试着跟老人沟通,不断地引导她,希望她能记起自己的家庭地址或者家人联系电话,但都没有效果。
此时,老人反复翻衣角的动作引起了游星庭的注意。他定睛一看,衣服下摆内里处疑似有一块白色布条。为了更仔细地查找相关信息,游星庭立即找来车站女性站务员帮忙,请其查看老人的衣角里是否有相关信息。
最后,站务员在老人衣角处找到一块白色布条。白色布条上写着一串电话号码。游星庭抱着试一试的心态,拨打了这个号码,老人的儿子于先生接通了电话。
当晚7时10分,于先生赶到警务室接走老人。原来,老人患有阿尔茨海默病,此前不慎独自走失,幸亏得到了游星庭等人的帮助。也得益于家人在其衣服上留下了联系方式,让老人与家人安全团聚。