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1、楼主你好：如果没有快递单号，电话联系客服，只要说出收件人的电话号码，或者寄件人的电话号码，都可以查询到邮件的。
2、如果你能正确的提供收寄双方的电话号码你可以拿到运单号码，但是如果不能提供的话就只能知道邮件的情况而已。
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