治理“幽灵民宿”要先治“虚无监管”

(相关资料图)

近日有不少网友反映，在旅游时遭遇“幽灵民宿”。这些“幽灵民宿”中的一部分借着火车站等地标性建筑，给出距离只有几百米的定位，但实则位于三十几公里以外的郊区；另一部分则打着“青旅”的旗号，实则是位于普通居民小区楼内的群租房，它们在平台留的地址十分模糊、图片也与实际不符，商家均要求下单后再告知实际地址。

“幽灵民宿”带给消费者的首先是麻烦。一是寻找麻烦。有网友吐槽说，在平台下单时“以为很近”，结果“一个小时也没找到”。二是住宿后出行麻烦。外地消费者为了赶高铁或前往景区方便，会选择相对近点的民宿，似近而实远的“幽灵民宿”，则让消费者不得不早早起床赶路，奔赴下一目的地，带来的无疑是折腾。“幽灵民宿”的另一问题是欺骗，使用假名字、假地址，打着“青旅”旗号，实则是又远条件又差，是严重的“货不对板”。

我国消费者权益保护法规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。要让“幽灵民宿”没市场，加强资质审核和日常监管是平台当务之急，相关部门要加强监督管理，依法查处相关违法违规行为，提高民宿经营的透明度。（何勇海）

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