零售条线的一线理财经理或者客户经理工作很忙,而且通常是被动繁杂。如何能够从随波逐流、疲于应对中解脱出来,高效完成指标、提升业绩的同时,实现自身职业发展?
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1、要勤奋、爱思考,主动规划、主动营销
改变自身岗位定位,加强主观能动性,从侧重体力劳动转变为看重智力劳动,工作中不要单纯耗体力,更要勤于思考。
2、懂产品,攒截图,主动进行小额实践性训练
亲身体验客户角度的金融场景旅程,从客户维度把产品知识搞清楚,不断积攒产品证据,强化服务能力,主动进行小额实践性训练,培养营销自信。
针对新产品或者主推产品进行厅堂流量的勤奋捕捉,存量客户的精准挖掘。
优势产品通常是有时限的,充分利用优势产品的价值,为更多客户价值挖掘做好铺垫。
3、有客户,勤社交,学会与客户服务型交流互惠合作
善待一切人,专业角度懂产品,社交角度主动服务客户,在更多的客户群体中营造积极、勤奋、亲和的职业形象。
4、重效率,懂标签,做事务实、精准目标、做一得三
通过金融标签,寻找目标客户,提高胜率。特定产品的营销,能够与其他产品、客户活动联动,尽可能挖掘周边价值。
客户互动:针对产品的营销,并非刻板地完成上级指派的任务,要真正完成客户互动,并对重点或目标客户进行针对性交流。
精准目标:善于利用科技中台的金融标签,给客户做金融画像,精耕存量客户,定向营销,提升工作效率,推动商机胜率。
5、积累资源、能力,理解经营节奏
所见到的一切客户,积攒的一切产品截图,都使你更熟悉这个领域,更能驾驭这个领域的一些要求和营销中需要跨域或解决的问题。
最后,作为零售一线,要把自身岗位价值,当做一项事业来经营,不断提升以实践经验服务于客户的能力,既是自身的增值机会,也是长远职业发展的必须。
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